Preguntas frecuentes

Los pagos manuales se procesan después de verificar el comprobante. Los productos con entrega automática pueden entregarse inmediatamente después de confirmar el pago.

Los métodos disponibles aparecen directamente en el checkout de cada producto. Toca el método que utilizarás para ver sus datos y continuar.

Al completar una compra recibes un enlace privado. Si lo pierdes, puedes usar la opción Consultar pedido con tu número de pedido y el WhatsApp utilizado en la compra.

Cuando el pago sea confirmado, la entrega se realiza según el producto: por WhatsApp, mediante enlace privado seguro o automáticamente.

Cada producto puede tener condiciones y plazo de garantía distintos. Revisa la ficha del producto y nuestra Política de garantías antes de comprar.

Una vez que un acceso, código, Gift Card, licencia, activación o contenido digital ha sido entregado correctamente, la venta se considera final, salvo los casos expresamente indicados en la Política de reembolso o los derechos obligatorios que correspondan.

Puedes tocar “Avísame” y registrar tu WhatsApp. Cardona-Flix intentará avisarte cuando el producto vuelva a tener disponibilidad.

Puedes usar el botón de WhatsApp disponible en la tienda o entrar a la página Contacto. Conserva tu número de pedido para recibir atención más rápida.