Términos y condiciones
Estas condiciones explican cómo funcionan las compras, pagos, entregas y uso de los productos ofrecidos por Cardona-Flix.
1. Alcance
Al realizar un pedido en Cardona-Flix, el cliente confirma que revisó la descripción, precio, modalidad de entrega, región, duración, compatibilidad y condiciones particulares del producto antes de pagar.
2. Productos digitales
Los productos digitales pueden incluir accesos a plataformas, perfiles, cuentas, códigos, Gift Cards, pines, licencias, activaciones, recargas, paneles y otros servicios entregados electrónicamente.
- La entrega puede realizarse por WhatsApp, mediante enlace seguro o automáticamente, según el producto.
- Algunos productos requieren datos correctos del cliente, como correo, usuario, ID de juego, región o número de WhatsApp.
- El cliente es responsable de verificar compatibilidad, región y requisitos antes de comprar.
3. Precios y pagos
El precio mostrado al momento de confirmar el pedido es el precio aplicable a esa compra. Cuando un producto permita pago en quetzales o USDT, la tienda mostrará el monto correspondiente según la configuración vigente.
Los pedidos manuales se procesan después de verificar el comprobante. Un comprobante alterado, duplicado, incompleto o que no corresponda al monto solicitado puede causar rechazo o cancelación del pedido.
4. Stock y disponibilidad
La disponibilidad puede cambiar en cualquier momento. En Gift Cards o productos con stock controlado, el sistema puede reservar unidades mientras el pedido se encuentra pendiente. Si no es posible completar una compra ya pagada por falta de stock atribuible a Cardona-Flix, se ofrecerá una solución equivalente o devolución del pago correspondiente.
5. Entrega y tiempos
Los tiempos dependen del producto y del método de pago. Los pagos automáticos pueden procesarse de forma inmediata; los pagos manuales requieren validación. Si un pedido necesita información adicional, el tiempo comienza cuando el cliente proporciona los datos correctos.
6. Uso correcto del producto
El cliente debe respetar las condiciones indicadas en cada producto. No se permite modificar credenciales, plan, perfiles, configuración o dispositivos cuando el producto indique expresamente que esas acciones están restringidas. El uso fuera de las condiciones puede dejar sin efecto la garantía del servicio.
7. Seguridad y fraude
Cardona-Flix puede detener o cancelar pedidos cuando existan señales razonables de fraude, comprobantes falsos, pagos no confirmados, abuso del sistema o información inconsistente.
8. Garantías y reembolsos
Las garantías se rigen por la información publicada para cada producto y por nuestra Política de garantías. Para productos digitales también aplica nuestra Política de reembolso.
9. Cambios de estas condiciones
Cardona-Flix puede actualizar estas condiciones cuando cambien procesos, métodos de pago, productos o requisitos operativos. La versión publicada en la web será la vigente para nuevas compras.